Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zustehen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

2.1 Verantwortlicher im Sinne der DSGVO

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Die verantwortliche Stelle entscheidet allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten.

3.1 Datenschutzrechtliche Grundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der DSGVO und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und nur verarbeitet, soweit dies rechtlich zulässig ist oder eine entsprechende Einwilligung vorliegt.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet – insbesondere bei der Kommunikation per E-Mail – Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein vollständiger Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist technisch nicht möglich.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse

Unser berechtigtes Interesse liegt insbesondere in der ordnungsgemäßen Erbringung unserer Agentur-, PR- und Beschwerdemanagement-Dienstleistungen sowie im Schutz unserer rechtlichen und wirtschaftlichen Interessen.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Sofern die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einzulegen.

Werden personenbezogene Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen. Nach erfolgtem Widerspruch werden Ihre Daten nicht mehr zu diesen Zwecken verarbeitet.

Ihnen steht das Recht zu, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere bei der Behörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

8.1 Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und keine Schäden verursachen.

• Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht.
• Persistente Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis Sie diese löschen.
• Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert.

Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass Cookies nur eingeschränkt oder gar nicht gespeichert werden. In diesem Fall kann die Funktionalität der Website eingeschränkt sein.

8.2 Server-Log-Dateien

Beim Besuch unserer Website erhebt unser Hosting-Provider automatisch folgende Daten:

• Browsertyp und -version
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Sicherstellung eines stabilen und sicheren Websitebetriebs.

9.1 Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Angaben einschließlich Ihrer Kontaktdaten zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Die Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

9.2 Kontakt per E-Mail, Telefon oder Telefax

Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Anliegen) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlage ist:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Anfrage im Zusammenhang mit einem Vertragsverhältnis steht,
• andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation).

10.1 Verarbeitung im Rahmen der Dienstleistungserbringung

Im Rahmen unserer Dienstleistungen (insbesondere PR-Beratung, Online-Reputationsmanagement, Bewertungs- und Beschwerdemanagement) verarbeiten wir personenbezogene Daten von:

• Auftraggebern
• Ansprechpartnern bei Unternehmen
• Bewertungsplattformen
• Dritten, die Bewertungen oder Beschwerden veröffentlicht haben

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im Rahmen des erteilten Auftrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

10.2 Verarbeitung öffentlich zugänglicher Daten

Im Rahmen des Beschwerde- und Reputationsmanagements können öffentlich zugängliche Inhalte (z. B. Online-Bewertungen, Nutzernamen, veröffentlichte Texte) verarbeitet werden. Dies erfolgt ausschließlich zur Durchführung unserer Dienstleistungen. Eine darüberhinausgehende Nutzung oder Veröffentlichung erfolgt nicht.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte erfolgt ausschließlich:

• zur Vertragsabwicklung (z. B. IT-Dienstleister, Hosting-Provider),
• aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen,
• oder mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Wegfall des Zwecks oder Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht.

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die im Impressum angegebene Adresse.